Decía Tim Berners-Lee que el poder de la Web se encontraba en su universalidad y accesibilidad. A día de hoy, no existe una definición formal de la accesibilidad web, aunque sí podemos resumir su objetivo en una sola frase: lograr que las páginas web sean accesibles y prácticas para el mayor número de personas, independientemente de sus capacidades, conocimientos o de sus dispositivos.
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Qué es la accesibilidad web
En 1999, se publicaba por primera vez un documento con las directrices de la accesibilidad del contenido online. En este se remarcaba que la web debía cumplir con el propósito de que todo el mundo pudiera usarla.
La accesibilidad de las páginas web conlleva un significado muy amplio. Básicamente implica que los sitios web, las herramientas y las distintas tecnologías estén diseñadas y desarrolladas para que todas las personas puedan percibir, comprender, navegar, interactuar y contribuir a la web.
De hecho, la accesibilidad de un sitio web está claramente relacionada con los millones de personas que presentan una discapacidad que les impide utilizar internet, ya sea una discapacidad auditiva como cognitiva, neurológica, física, visual o aquellos usuarios que presentan algunos problemas del habla. De igual forma, la accesibilidad web también se enfoca en todas aquellas personas cuyas habilidades han cambiado a causa de la edad.
Sin embargo, la accesibilidad de las páginas web también beneficia a personas sin discapacidad, como es el caso de aquellos usuarios que se conectan a internet a través de móviles, smartwatch, Smart TV u otro tipo de dispositivos distintos al ordenador. Por otra parte, para medir la accesibilidad de un sitio web también debe estudiarse las limitaciones por ubicación, como es el caso de aquellas pantallas que no pueden verse bajo la luz del sol. Finalmente, la accesibilidad web también implica que la velocidad de conexión sea la adecuada y, además, se encuentre a un precio accesible.
Características de una web accesible
Ahora que ya conoces los aspectos que se encuentran relacionados con la accesibilidad web, te voy a enseñar las características que siempre debe cumplir una web accesible. Una web debe de ser:
Perceptible
Esto significa que tanto la interfaz como los contenidos de una página web deben de poder ser percibidos por todos los usuarios. Por ejemplo, los videos deben de tener opciones para las personas sordas o invidentes. Entre las alternativas posibles podemos encontrar la autodescripción, los subtítulos o la lengua de señas.
Además, la interfaz debe contar con elementos fácilmente identificables por cualquier persona en cualquier dispositivo, sistema operativo o contexto. Por otra parte, también hay que tener en cuenta que algunos usuarios con daltonismo no podrán identificar algunos de los colores de la página, por lo que nunca debemos utilizarlos como criterio. Es decir, debemos evitar el uso de formularios en los que se pide al usuario rellenar las casillas marcadas en “x” color.
Operable
Que un sitio web sea operable implica que debe contener muchas formas para realizar una acción. Por ejemplo, debemos asegurar que sea funcional con base en el teclado sin necesidad de contar con el ratón. También debemos darle al usuario el tiempo suficiente para leer y comprender el contenido, especialmente en carruseles. Además, debemos ser conscientes de la importancia de no diseñar contenidos que puedan provocar convulsiones a las personas epilépticas.
Comprensible
Un sitio web comprensible es aquel que es fácilmente legible, por lo que los textos y el fondo deben de estar en consonancia (obviamente, esto implica también escoger tipografías fácilmente legibles). Tampoco debemos olvidar que un contenido legible es aquel cuyo uso del lenguaje está destinado a la globalidad de los usuarios, independientemente de que el target sea mayormente local o que los contenidos sean muy específicos. Es decir, conviene que expliquemos los modismos o abreviaturas que utilicemos.
Robusta
Para que una página web sea accesible debe de ser robusta, lo que significa que debe de ser compatible con todos los navegadores web, todos los sistemas operativos y todas aquellas aplicaciones de apoyo, como es el caso del VoiceOver.
Qué factores influyen en la accesibilidad web
Aunque a lo largo del artículo ya hemos podido hablar de algunos, a continuación, vamos a enumerar los factores principales que influyen en el diseño web para lograr una buena accesibilidad:
- Contraste de la pantalla: es decir, debemos poder incrementar o reducir el brillo de la pantalla.
- Tamaño del texto: el tamaño de las letras debe adecuarse al público objetivo, aunque debe de ser accesible para todos.
- Imágenes: nunca debemos dar por hecho que una imagen vale más que mil palabras, por lo que es importante que las imágenes vayan siempre acompañadas de un texto explicativo.
- Adaptación a distintos dispositivos: una web debe contar siempre con un diseño responsive que le permita al usuario poder consultarla en cualquier dispositivo.
- Adaptación a todos los usuarios: esto implica, como hemos visto, que el diseño web esté pensado para la diversidad de usuarios.
Beneficios de tener una página web accesible
Como hemos visto, la accesibilidad web es fundamental para que su penetración en la sociedad sea universal. Sin embargo, a nivel empresarial también puede reportarte grandes beneficios para tu página web o tienda electrónica:
- Cuantos más niveles de accesibilidad web cumpla tu página, más usabilidad tendrá.
- De hecho, la usabilidad web puede aumentar el tráfico de usuarios de tu página.
- Además, el tiempo de carga de las páginas web accesibles es bastante menor. Esto se debe a que el contenido y la presentación están separados, por lo que se reduce el tamaño de la web y, por tanto, el tiempo de carga.
- El diseño accesible también disminuye los costes de desarrollo y mantenimiento, pues las páginas accesibles están diseñadas para reducir los errores y facilitar las actualizaciones.
- Finalmente, las páginas web accesibles mejoran el posicionamiento en buscadores, un factor que es esencial para cualquier emprendimiento, empresa o e-commerce.
Como ves, tener una página bien diseñada puede aportar muchos beneficios a tu negocio: rapidez, seguridad, optimización y accesibilidad.
¿Tu página es accesible? ¿Cuántos niveles de accesibilidad web cumple? ¿Qué es lo que más te cuesta a la hora de trabajar la accesibilidad? Deja un comentario, me encantaría saber tu opinión.
