UX y UI se han convertido en exigencias innegociables para todo tipo de empresas y autónomos. Al fin y al cabo, de estos conceptos depende que tu presencia online sea capaz de satisfacer a tus potenciales clientes.
Te entiendo: con tanto anglicismo y tanta abreviatura, el marketing digital puede antojarse como algo difícil de digerir. Es muy posible que te hayas preguntado más de una vez qué es UX o UI, ¿verdad? En ese caso, te alegrará saber que estás en el sitio adecuado para resolver todas tus dudas al respecto.
Tablea de Contenidos
Qué es el diseño UX
El diseño UX es aquel cuya meta es ofrecer las mejores experiencias posibles a los usuarios de un producto o servicio. Es decir, este concepto es aplicable tanto al ámbito digital como al físico.
Priorizar el diseño UX significa poner al consumidor en el punto de mira. Gracias a ello, podremos ofrecerle interacciones más satisfactorias con nuestros productos o servicios. La clave para lograrlo es apostar fuerte por la rapidez, la personalización y la efectividad, con el fin de facilitarle al máximo la consecución de sus objetivos.
Debemos tener en cuenta que el UX es un concepto complejo que abarca múltiples áreas, ya que persigue una satisfacción integral del usuario. Así pues, comprende aspectos tan diversos como el diseño visual (product design), la redacción de textos (UX writing) o la estrategia empresarial (UX strategy).
Qué es la experiencia de usuario
Algo muy útil a la hora de desentrañar el significado de UX o UI es aclarar lo que quieren decir sus siglas. Así, en el primer caso, se trata de la abreviatura de «User Experience» (experiencia de usuario).
El término «experiencia de usuario» define en nuestro idioma lo que debemos entender por UX. Se trata, pues, de las sensaciones le causa al consumidor utilizar los bienes o servicios de nuestra marca.
Teniendo en cuenta el gran impacto que la transformación digital está teniendo para autónomos y empresas, el concepto de experiencia de usuario tiene hoy innegables connotaciones digitales. Es por ello que se ha convertido en una de las principales metas a la hora de diseñar sitios web y apps.
En qué consiste el diseño UI
Una vez aclarado cuál es el significado de UX, toca definir qué es UI. Vaya por delante que estamos ante las siglas de «User Interface» o, lo que es lo mismo, Interfaz del Usuario.
El UI se centra en el diseño visual de la interfaz de usuario de un sitio web o app. Los especialistas en esta disciplina crean diseños fáciles de utilizar para aumentar la satisfacción de quienes interactúan con ellos.
Los diseñadores UI se encargan de organizar todos los elementos que integran la página web de un negocio para que resulten legibles y atractivos. Con ello se consigue aumentar el tiempo de permanencia y las interacciones de los usuarios.
Diferencias entre los diseños UX y UI
Ahora que ya conoces de qué va esto de UX, UI y cuál es su significado, quizás no acabes de ver claro dónde están las diferencias entre uno y otro. Es cierto que ambos términos están centrados en el usuario, por lo que resulta fácil confundirlos. Toma nota de cuáles son sus diferencias y no volverás a liarte nunca más.
Ámbito: clave para saber si estamos ante UI o UX
¿Sabías que una de las principales diferencias entre UX y UI radica en su ámbito de aplicación? Como ya vimos al definir qué es UX y UI, el user experience tiene cabida tanto en productos físicos como digitales (a diferencia del UI, que es exclusivo de estos últimos).
Razón vs. emoción
UX y UI apelan a diferentes hemisferios cerebrales del usuario. Así, el user experience se centra en lo que este siente en relación con el producto o servicio. Por su parte, el user interface es eminentemente práctico, ya que se limita a resolver cuestiones objetivas de interactividad.
Objetivo
La mayor amplitud del user experience también se deja sentir en sus metas, mucho más intangibles que las del UI. No en vano, con el diseño UX buscamos satisfacer al usuario a un nivel global, mientras que el UI se focaliza únicamente en aquellos aspectos visuales que aparecen en la pantalla.
Ventajas de aplicar el diseño UX y UI a tu web
A estas alturas, ya te habrás percatado de que UX y UI son cosas distintas e imprescindibles para tu negocio. Por ello, la clave para llevar tu sitio web al siguiente nivel pasa por aplicar conjuntamente ambas estrategias.
UX y UI: los mejores aliados del SEO
Está demostrado que los algoritmos de Google «premian» a los sitios web que cuidan el user experience y el user interface. Ello se traduce en un mejor posicionamiento orgánico dentro de las páginas de resultados.
UX, UI y el incremento de tus ventas
Cuando la página web de un negocio se toma en serio cuestiones como el UX o el UI, se nota enseguida en el incremento de su volumen de ventas. Al fin y al cabo, es una consecuencia lógica de aumentar el tráfico web y disminuir la tasa de rebote.
Paga menos, haz más
Los sitios web que priman tanto el UX como el UI logran que todo en ellos fluya de manera ágil y sin problemas técnicos. Consecuentemente, los servicios de atención al cliente tendrán que atender muchas menos incidencias.
Potencia tu reputación online con el diseño UX y UI
Definitivamente, mimar el diseño UX y UI de tu sitio web es la mejor tarjeta de presentación que puedes ofrecer a tus usuarios en el entorno digital. Con ello, generarás más confianza y reforzarás su fidelización, haciendo que perciban tu marca de manera más positiva.
Desde luego, una cosa es estar familiarizado con conceptos como UX y UI y otra muy distinta es implementarlos con éxito en tu estrategia digital. En este punto, los mejor para tu negocio es dejar estas tareas en manos de un especialista. Contrata mis servicios como freelance experto en diseño web y haz que tu proyecto online marque la diferencia.
